Průzkum spokojenosti čtenářů se službami knihovny

Po celý měsíc říjen probíhal v naší knihovně „Průzkum spokojenosti uživatelů“.Sběr dat byl organizován formou tištěných dotazníků nebo on-line formou na webu knihovny. Známkovalo se převážně jako ve škole na stupnici 1-5.

Odpovědělo celkem 34 respondentů, z toho 23 v papírové formě. Věková struktura respondentů přibližně koresponduje s věkovou skladbou uživatelů knihovny. Všichni respondenti uvedli svůj věk, nejmladšímu bylo 10 let a nejstaršímu bylo 77 let. Nejčastěji odpovídaly děti do 15 let – celkem 32 % odpovědí. Další silnou skupinou byli respondenti 31-40 let – celkem 20 %. Spokojenost se službami Městské knihovny Rtyně v P. byla ve všech otázkách hodnocena převážně nejvyšším hodnocením, tj. známkami 1 a 2. Nejvýše byla hodnocena vstřícnost pracovnic knihovny k uživatelům. Dospělí respondenti měli připomínky k malým prostorům knihovny, zejména dětského oddělení s hracím koutkem pro nejmenší děti. Starší čtenáře též trápí absence bezbariérového přístupu do knihovny. Děkujeme za Vaše odpovědi, za trpělivost a čas, které jste dotazníku věnovali. Vážíme si vašeho zájmu o naší knihovnu a budeme se snažit o realizaci Vašich podnětů co nejdříve.